プライバシーポリシー

株式会社メドフェア（以下「当社」といいます。）は、産業医サービスのご相談・ご依頼及び本ウェブサイトの利用に伴う個人情報を、個人情報保護法その他の関係法令・指針に従い、次の方針で取り扱います。

本方針は、産業医サービスをご検討・ご利用の事業者様とそのご担当者様の個人情報に適用します。産業医の候補となる医師（求職者）の個人情報は、職業安定法及び関係指針に従い、別に定める規程により取り扱います。

1. 個人情報取扱事業者

会社名: 株式会社メドフェア
所在地: 東京都渋谷区渋谷1-10-7
グローリア宮益坂Ⅲ901
代表取締役: 川良健二 / 布施田泰之

2. 取得する情報

当社は、お問い合わせ、ご契約又はサービス提供に必要な範囲で、適正な方法により次の情報を取得します。

会社・事業場名、担当者氏名、メールアドレス、電話番号、所在地等の連絡先
お問い合わせの件名・内容、当社を知った経緯、対応履歴、契約・請求に関する情報
事業場の人数、所在地、産業医の選任状況、対応期日など、ご相談に必要な情報
受付日時・受付番号、同意の記録、広告クリックを識別する情報（gclid）
アクセス時のIPアドレス、端末・ブラウザ情報等、ウェブサイトの提供及び不正利用防止に必要な技術情報

必須項目の入力がない場合、ご回答やご依頼への対応ができないことがあります。任意項目は、入力しなくてもお問い合わせいただけます。

3. 利用目的

お問い合わせへの回答、状況の確認、見積り・提案及びご依頼に関する連絡
産業医の候補紹介、日程調整、契約手続、請求及び選任後の運用支援
ご契約の範囲内での産業保健業務、ストレスチェック等の実施・連絡・管理
ご相談への対応品質の改善、個人を識別できない集計によるサービス改善
お問い合わせの流入経路の把握及び広告施策の効果確認
不正送信・不正アクセスの防止、障害への対応、法令に基づく対応及び権利の保護

上記目的を超えて取り扱う場合は、法令上認められる場合を除き、必要な説明を行い、あらかじめご本人の同意を得ます。

4. 健康情報・要配慮個人情報

初回の相談フォームでは、従業員個人を特定できる病歴、診断名、健診結果、ストレスチェック結果等の入力はお控えください。必要な情報と受渡し方法は、ご相談後に個別にご案内します。

サービス提供に伴って健康情報を取り扱うときは、利用目的、取扱者及び共有する範囲を確認し、法令上の根拠又は必要な本人同意に基づき、健康確保に必要な範囲に限定します。企業担当者による本方針への同意は、従業員本人の同意に代わるものではありません。

委託を受けた情報は委託業務の範囲で取り扱います。産業医、事業者及び当社の役割は、個別の契約や情報取扱規程により定めます。ストレスチェック結果等は、それぞれに適用される法令・指針に従い、必要な同意なく事業者へ提供しません。健康情報を広告・営業のために利用しません。

6. 業務委託・外国での取扱い

当社は、データの保管、メール送信、システム運用等を外部事業者へ委託することがあります。委託先の取扱状況を確認し、契約その他の方法によって必要な保護を求め、適切に監督します。

当社は、米国の事業者が提供するクラウドサービス（Cloudflare, Inc.、Google LLC、Slack Technologies, LLC）を利用しており、個人データが米国その他の国のサーバーで保存・処理される場合があります。

広告の効果測定のためGoogle LLCに広告クリックID等を提供する場合（5.）の情報

提供先の所在国：アメリカ合衆国
同国の個人情報保護制度：同国には日本の個人情報保護法に相当する包括的な連邦法はなく、分野ごとの連邦法や州法（カリフォルニア州消費者プライバシー法等）により保護されています。詳しくは個人情報保護委員会「外国制度（アメリカ合衆国）」（別のタブ）をご覧ください。
提供先が講ずる措置：Google LLCは、同社のプライバシーポリシー及び広告データの取扱いに関する規約に基づき、情報を取り扱います。

7. 安全管理・保存期間

当社は、個人データの漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じています。

基本方針・規律の整備：本方針を定め、取得・利用・保存・削除の取扱方法を社内で定めています。
組織的安全管理措置：個人データを取り扱う担当者と責任者を定め、取扱状況を確認しています。漏えい等の報告・連絡体制を整えています。
人的安全管理措置：従業者に個人データの取扱いについて周知・教育し、秘密保持を求めています。
物理的安全管理措置：個人データを扱う機器や書類の持出しと閲覧を管理し、盗難・紛失を防止しています。
技術的安全管理措置：アクセスできる者を限定し、認証により管理しています。通信を暗号化し、不正送信防止の仕組みを使っています。
外的環境の把握：個人データは米国の事業者のクラウドサービスでも保存・処理されるため（6.）、米国の個人情報保護制度を把握したうえで安全管理措置を講じています。

上記の詳細は、その公開が安全確保に支障を及ぼさない範囲で、下記窓口からのご照会に回答します。

個人情報は、利用目的、契約関係、法令上の保存義務及び紛争対応等に必要な期間に限り保存し、不要となった情報は適切に消去・廃棄するよう努めます。漏えい等が発生した場合は、調査、被害拡大の防止及び再発防止を行い、法令に従い当局への報告やご本人への通知を行います。

8. 外部サービス・ブラウザへの保存

本サイトの受付機能では、Cloudflareの配信・データ保存・不正送信防止サービス及びGoogleのメール送信サービスを利用する構成としています。不正送信防止の認証時には、IPアドレスや端末・ブラウザに関する技術情報がCloudflareへ送信されます。メール通知・返信には、宛先及び必要なお問い合わせ情報が含まれます。

受付の仕組みに異常があったときは、Cloudflareのメール送信サービスで当社の受信アドレスへ、Slackを使用する場合はSlackへ、運用通知を送ります。運用通知には受付番号と送信失敗の状況等だけを含め、お問い合わせ本文・氏名・メールアドレスは含めません。

URLに広告クリックID（gclid）がある場合、同じタブ内でお問い合わせまで引き継ぐため、ブラウザのセッション保存領域を使用し、送信時にお問い合わせとともに保存します。氏名やお問い合わせ本文は、この保存領域には保存しません。本サイトには、広告・アクセス解析のための外部タグは設置していません。広告クリックIDをGoogle LLCに提供する場合は、「5. 第三者への提供」に記載した範囲に限ります。

ブラウザの保存機能を制限すると、一部の機能が利用できない場合があります。外部サービスの情報の取扱いは、Cloudflareのプライバシーポリシー（別のタブ）、Googleのプライバシーポリシー（別のタブ）及びSlackのプライバシーポリシー（別のタブ）もご確認ください。

9. 開示・訂正・利用停止等のご請求

当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止及び第三者提供記録の開示を求める場合は、下記窓口へご連絡ください。

請求の内容に応じて必要な本人確認を行い、代理人の場合は代理権も確認したうえで、法令に従って対応します。電子データ等の希望する回答方法をお知らせください。対応できない場合や別の方法で回答する場合は、その旨と理由をご案内します。開示等のご請求に手数料はいただきません（郵送等で回答する場合の送料も当社が負担します）。

10. 個人情報に関するお問い合わせ窓口

株式会社メドフェア　個人情報に関するお問い合わせ窓口

所在地：東京都渋谷区渋谷1-10-7 グローリア宮益坂Ⅲ901
電話：03-6820-3878（平日9:00〜18:00）
連絡方法：お問い合わせフォーム又は上記電話・住所へのご連絡

フォームをご利用の場合は、件名に「個人情報に関する問い合わせ」とご記載ください。個人の方は貴社名欄に「個人」と入力いただけます。本人確認書類は、当社から方法をご案内するまで送付しないでください。

11. 本方針の変更

法令やサービス内容の変更に応じて本方針を見直し、本サイトで公表します。法令上、ご本人の同意その他の手続が必要な変更は、その手続を行います。

作成日：2026年10月22日
株式会社メドフェア